Introducción En el sector salud, las estrategias de crecimiento y sostenibilidad de clínicas, hospitales y profesionales médicos suelen centrarse en dos enfoques principales: atraer nuevos pacientes o fidelizar y retener a los existentes. Ambas estrategias tienen ventajas y desafíos, pero elegir la más adecuada depende de diversos factores, como los objetivos del negocio, la especialidad […]