Cómo atender pacientes por WhatsApp sin volverte loco

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Acerca de este curso

Muchos médicos sienten que WhatsApp se ha convertido en una fuente de estrés: mensajes a cualquier hora, consultas informales y pérdida de tiempo en respuestas repetitivas. Este curso está diseñado para que tomes el control de tu comunicación digital y conviertas WhatsApp en un canal estratégico de atención al paciente.

Al finalizar, tendrás un sistema optimizado que reducirá tu carga operativa, mejorará la experiencia de tus pacientes y te permitirá enfocarte en lo más importante: tu consulta.

¿Qué aprenderás?

  • Instalar y configurar WhatsApp Business de forma profesional.
  • Crear tu perfil médico con información clara, foto y horarios de atención.
  • Activar mensajes automáticos que trabajen por ti (bienvenida, ausencia, recordatorios).
  • Usar etiquetas para organizar pacientes y evitar confusiones.
  • Diseñar respuestas rápidas para ahorrar tiempo en consultas frecuentes.
  • Aplicar un protocolo médico de atención por WhatsApp sin perder control ni tiempo.
  • Diferenciar cuándo responder por WhatsApp y cuándo derivar a consulta formal.
  • Implementar un reto de 7 días para optimizar tu comunicación digital con pacientes.

Contenido del curso

Bienvenida y autodiagnóstico

  • ¿Tu WhatsApp te organiza o te consume?
  • Señales de caos
  • WhatsApp no es el enemigo
  • Orden + Tiempo + Mejor experiencia
  • Autodiagnóstico interactivo
  • Cierre

Decisiones que te desgastan (y cómo evitarlas)

Instalación y configuración de WhatsApp Business

Funciones clave para médicos

WhatsApp dentro del protocolo de atención médica

Implementación y reto 7 días

Cierre, síntesis y próximos pasos

Recibe tu Certificado

Agrega este certificado a tu currículum para demostrar tus habilidades y aumentar tu reputación.

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